نخستین گام برای رشد مجموعه، تغییر در ذهنیت سرپرست آن است. این تغییر، باعث رشد ذهنی، ایجاد باورهای سازنده و در نهایت قدم برداشتن به سمت روش های پیشرفت در مجموعه می شود. دیدگاهتان را نسبت به بازار و فروش تغییر دهید.

بنیادی ترین بخش پیش برنده هر سیستمی، طرز فکر فردی است که سیستم را هدایت می کند. اگر ذهنیت وی نسبت به بازار و فروش و پیشرفت منفی باشد، هرگز رشد اتفاق حاصل نمی شود. هیچ گونه تبلیغ یا اتفاق بیرونی نمی تواند این مسئله را حل کند.

بدیهی است که طرز تفکر پرسنل و کارمندان شرکت، فروشگاه یا مجموعه، عامل مهم دیگری است که مسیر رشد یا سقوط سیستم را هموار می کند. همواره به رشد فردی و کاری پرسنل اهمیت بسیار زیادی قائل شوید. نکته مهم پیش از آن، این است که دیدگاه خودتان را تغییر دهید.